PERANCANGAN SISTEM INFORMASI PELAYANAN SURAT KETERANGAN PEMBUATAN E-KTP BERBASIS WEBSITE MENGGUNAKAN METODE WATERFALL (Study Kasus : Desa Karangjengkol)

Desa Karangjengkol merupakan adalah salah satu desa yang berada di Kecamatan Kesugihan Kabupaten Cilacap, yang memiliki jumlah penduduk sebesar 11.263 jiwa. Pelayanan pembuatan surat pengantar pembuatan e-ktp dilakukan secara manual dengan datang langsung ke balaidesa, sehingga dengan jumlah penduduk sebanyak itu menimbulkan banyaknya, yang menyebabkan waktu pelayanan relative lama, birokrasi yang panjang, dan pencatatan administrasi yang kurang baik. Untuk menyelesaikan masalah tersebut, dilakukan penelitian yang bertujuan untuk membuat perancangan sistem informasi pelayanan pembuatan surat keterangan e-ktp pada Desa Karangjengkol berbasis website. Pengembangan sistem informasi ini menggunakan metode Waterfall yaitu metode pengembangan perangkat lunak yang terstruktur dan berurutan. Pengujian sistem ini dilakukan dua tahap yaitu pengujian menggunakan Black Box dan pengujian secara kuisioner CSUQ menggunakan skala likert, dari hasil pengujian secara blackbox dan kuesioner menghasilkan untuk secara blackbox sesuai harapan dan secara blackbox presentase keberhasilan dalam penggunaan sistem pelayanan ini sebesar 84,37% berhasil digunakan.