PENGARUH KUALITAS PELAYANAN DAN HARGA TERHADAP KEPUTUSAN ORANG TUA MENDAFTARKAN ANAK PADA BIMBA AIUEO UNIT SIDAKAYA

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah kualitas pelayanan dan harga berpengaruh terhadap keputusan orang tua mendaftarkan anak pada BIMBA AIUEO Unit Sidakaya dan menganalisis faktor yang paling dominan dalam mempengaruhi keputusan orang tua mendaftarkan anak pada BIMBA AIUEO Unit Sidakaya. Populasi dalam penelitian ini adalah orang tua peserta didik BIMBA AIUEO Unit Sidakaya. Sampel yang diambil sebanyak 43 responden dengan menggunakan nonprobability sampling yaitu sampling jenuh berjumlah 43 responden. Data diambil melalui penyebaran kuesioner kepada orang tua peserta didik BIMBA AIUEO Unit Sidakaya dan diolah menggunakan alat bantu IBM SPSS Statistik.
Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa kualitas pelayanan dan harga memiliki pengaruh yang positif dan signifikan baik secara parsial maupun simultan terhadap keputusan orang tua mendaftarkan anak pada BIMBA AIUEO Unit Sidakaya. Berdasarkan analisis data statistik, indikator dalam penelitian ini bersifat valid dan variabelnya reliabel. Pada pengujian asumsi klasik, model regresi berdistribusi normal, bebas multikolinieritas dan tidak terjadi heteroskedastisitas. Pada uji koefisien determinasi variabel independen terdapat pengaruh sebesar 72,8% terhadap variabel dependen.
===========================================================================
This study aims to determine whether service quality and price affect parents' decisions to register their children at the BIMBA AIUEO Sidakaya Unit and to analyze the most dominant factors influencing parents' decisions to register their children at the BIMBA AIUEO Sidakaya Unit. The population in this study were parents of BIMBA AIUEO Sidakaya Unit students. Samples were taken as many as 43 respondents using nonprobability sampling, namely saturated sampling totaling 43 respondents. Data was taken by distributing questionnaires to parents of BIMBA AIUEO Sidakaya Unit students and processed using the IBM SPSS Statistics tool.
The results of this study indicate that service quality and price have a positive and significant influence both partially and simultaneously on parents' decisions to register their children at the BIMBA AIUEO Sidakaya Unit. Based on statistical data analysis, the indicators in this study are valid and the variables are reliable. In testing the classical assumptions, the regression model is normally distributed, free of multicollinearity and there is no heteroscedasticity. In the test of the coefficient of determination of the independent variable there is an effect of 72.8% on the dependent variable.